Aktivno poslušanje
Ne čakaš na svoje naslednje vprašanje. Slišiš, kaj je povedano, in tudi tisto, kar ostaja neizrečeno.
Psihologinja · coachinja · Zoom + v živo
Učim voditi globoke, varne pogovore in se pred kamero ter mikrofonom počutiti kot doma. Za tiste, ki sprašujejo, in tiste, ki odgovarjajo.
00:01 — Izhodišče
Večina intervjujev ne propade zaradi slabih vprašanj, temveč zato, ker se gost ne počuti varno. Takrat odgovarja zaščitno, na pamet, v stavkih, ki jih je že velikokrat izrekel.
Kot psihologinja in coachinja učim nasprotno: kako poslušati tako, da se sogovornik sprosti, kako vzdržati tišino, ki vabi k iskrenosti, in kako se sam postaviti pred kamero ali mikrofon brez maske.
„Največ povedo ljudje, ki se počutijo varne.“
Ne čakaš na svoje naslednje vprašanje. Slišiš, kaj je povedano, in tudi tisto, kar ostaja neizrečeno.
Premor ni napaka v oddaji. Pogosto je prav v njem najpomembnejši stavek celotnega pogovora.
Gost ne sme začutiti, da je na preizkusu. Varnost je pogoj za globino, globina pa za dober posnetek.
00:02 — Pristopi
Izberi pristop, ki ustreza tvojemu delu. Vsi se začnejo z brezplačnim posvetovanjem, na katerem skupaj določiva obseg in obliko dela.
Za podkasterje, novinarje in coache
Naučiš se ustvariti vzdušje, v katerem se gost odpre. Vadiva aktivno poslušanje, delo s tišino in empatično prisotnost, brez gole tehnike in brez lažne vljudnosti.
Za strokovnjake, ustanovitelje in govorce
Treme ni treba odpraviti, treba jo je usmeriti. V štirih modulih vadiš, kako te pred objektivom nosijo glas, telo in pogled.
Za vse, ki vodijo intervjuje
Od široke uvodne teme do natančnega vprašanja: lijak vprašanj, pravočasna podvprašanja in pristopi k zaprtim, odmaknjenim sogovornikom.
Za podkasterje in novinarje na daljavo
Vaja v živo na Zoomu, skupni ogled tvojih posnetkov in konkretne, iskrene povratne informacije. Delaš tam, kjer si, napredek pa je viden na posnetku.
Za HR in komunikacijske ekipe
Intervjuji z vodstvom in zaposlenimi, ki zvenijo resnično in ne korporativno. Izvedba je mogoča samo po povpraševanju; cen na spletni strani ne objavljamo.
Pošlji povpraševanje00:03 — Potek
Štiri postaje od prvega vprašanja do samostojne prakse. Brez fiksnih paketov: obseg in cena se dogovorita po brezplačnem posvetovanju.
„Kaj te vodi k meni?“
Na kratko opišeš, kaj potrebuješ: podkast, nastop, intervjuje v podjetju. Povpraševanje oddaš na strani brezplačnega posvetovanja.
„Kje se pogovor zatakne?“
Na brezplačnem posvetovanju (Zoom ali v živo) skupaj poiščeva, kje je težava: pri vprašanjih, glasu, tremi ali pri tišini.
„Kaj je zate smiselno narediti?“
Dogovoriva se o ciljih, obliki dela, obsegu in ceni. Cena ni fiksna, prilagodi se tvojim potrebam. Plačil prek spletne strani ne sprejemam.
„Kako bova vadila?“
Vaje v živo ali na Zoomu, analiza tvojih posnetkov in iskrene povratne informacije, dokler pred kamero in mikrofonom ne zveniš kot ti.
00:04 — Znanost tišine
≈200ms
povprečen premor med govorcema v pogovoru
Mednarodna raziskava v desetih jezikih, objavljena leta 2009 v reviji PNAS, je pokazala, da v pogovoru odgovorimo v približno dvesto milisekundah. Možgani torej pripravljajo odgovor, še preden sogovornik konča. Zato že kratek premor v intervjuju gostu sporoči, da je njegovim besedam namenjen prostor.
Vir: T. Stivers idr., Universals and cultural variation in turn-taking in conversation, PNAS, 2009.
Preberi več o znanosti tišineBrezplačen trik
Ko gost konča stavek, v sebi počasi preštej do tri in šele nato postavi naslednje vprašanje. Gost pogosto doda še tisto, kar je res želel povedati.
Še ena vaja: pet minut za glas
00:05 — O avtorici
Sem Eva Zupančič, psihologinja in coachinja. Delam z ljudmi, ki sprašujejo, torej s podkasterji, novinarji in coachi, ter z ljudmi, ki odgovarjajo: s strokovnjaki, ustanovitelji in govorci.
Verjamem, da kamere in mikrofona ni treba premagati. Treba ju je sprejeti za sogovornika. Zato delava počasi, konkretno in na tvojih lastnih posnetkih, na Zoomu ali v živo.
00:06 — Iz uradnih virov
Statistični urad RS (SURS) in Eurostat redno objavljata podatke o uporabi interneta, videa in digitalnih vsebin.
Na posebni strani jih preberem skupaj s teboj in razložim, kaj pomenijo za vse, ki nastopajo pred kamero ali mikrofonom: od podkasterjev do vodij, ki jih na videosestankih vsak dan gleda cela ekipa.
Preberi analizo
Da. Namenjeno je temu, da se spoznava in ugotoviva, kaj potrebuješ. Do nadaljnjega dela te posvetovanje do nič ne zavezuje.
Cene niso fiksne. Po brezplačnem posvetovanju se dogovoriva o ciljih, obsegu in obliki dela, nato tudi o ceni. Plačil prek spletne strani ne sprejemam.
Vadiva na Zoomu, skupaj pogledava tvoje posnetke in izpostaviva, kaj že deluje ter kaj lahko izboljšaš. Potrebuješ le stabilno povezavo, kamero in mikrofon.
Da, srečanja v živo so mogoča po dogovoru. Kraj in termin uskladiva na posvetovanju.
Prav zate. Delo prilagodim tvoji stopnji, ne glede na to, ali šele načrtuješ prvi podkast ali pa si pred kamero že večkrat stal in te še vedno stisne.
Da, za HR in komunikacijske ekipe pripravljam interne intervjuje, intervjuje z vodstvom in vsebine za employer branding. Izvedba je mogoča samo po povpraševanju.
00:08 — Začetek
Povej, kaj potrebuješ. Na brezplačnem posvetovanju skupaj določiva, kaj in kako, šele nato se dogovoriva o obsegu in ceni.